Naša misija je da pružimo kvalitetnu uslugu i nadmašimo očekivanja korisnika
Radno vreme
09h - 18h,
subota 10h - 14h
Pozovite nas
Ovlašćeni servisni centar za:

Laptop i desktop

Imate problem sa laptop ili desktop računarom? Stojimo vam na raspolaganju.

Štampači i ploteri

Kao ovlaščeni servis Epson i Kyocera uređaja raspolažemo sa velikim lagerom rezervnih delova. 

Televizori i monitori

Ovlašćeni smo servis za Samsung, Hisense, Philips, Sharp, Blaupunkt, Grundig, Panasonic uređaje.

Mobilni telefoni i tableti

Zahvaljujući velikom broju dobavljača uspešno vršimo popravke na mobilnim telefonima i tabletima.

Radne stanice i serveri

Možemo nabaviti potrebne delove za vaš server ili radnu stanicu, vršiti popravku ili održavanje.

Projektori

Spremili ste kokice, prigušili svetla ali projektor ne daje sliku. Prepustite servis profesionalcima.

Poslovna rešenja

Za potrebe klijenta vršimo projektovanje, implementaciju i održavanje računarskih mreža.

Saznajte više

Da li Vam je potreban rezervni deo za server, radnu stanicu, storage? Na pravom ste mestu

Saznajte više

Po sistemu ključ u ruke implementiramo vaš novi način oglašavanja.

Saznajte više

U saradnji sa vodećim proizvođačima hardvera u mogućnosti smo da ponudimo rešenja koje će najbolje odgovarati potrebama klijenta.

Saznajte više

Osnovno načelo Nepo Systema koje je u srži svakog zaposlenog jeste satisfakcija korisnika. 

Saznajte više

Uvek dostupni, sa dovoljno kapaciteta, pouzdani, uredno ispunjavanje zahteva - Ovo su samo neke od fraza kojima su nas korisnici oslovili. 

Saznajte više
Novosti

Microsoft akcija za kućne korisnike

Microsoft akcija za poslovne korisnike

Originalni delovi i servis od poverenja

0

+

Obrađenih uređaja na mesečnom nivou
0

+

Zaposlenih
0

+

M2 poslovnog prostora
0

+

Obrađenih poziva na mesečnom nivou
Zašto Nepo System

Brzina

Znamo da je svaki minut dragocen, vršimo dijagnostiku u roku od 24h.

Iskustvo

Dugogodišnji rad sa uređajima je doneo preko potrebno iskustvo.

Pozdanost

Donesite vaš uređaj i oslonite se na nas. Kvalitet na prvom mestu.

Ljubaznost

Naše kolege će odvojiti vreme za vas i posvetiti se vašem problemu.

Nabavka rezervnog dela
1

Pošaljite nam upit

2

Ponuda sa naše strane

3

Poručivanje dela od kuće

4

Isporuka na adresu

Utisci klijenata

Autorizovani servis mnogih svetskih brendova i brojnih uvoznika tehnicke robe u Srbiji. Do sada su bili korektni i, nekada brže, nekad malo sporije (dok stigne deo), ali uvek uspešno otklanjali sve reklamacije u garantnom roku. Zaposleni na prijemu su veoma ljubazni i strpljivi, što je za posebnu pohvalu.

Goran Šiljić

Veoma pozitivno iskustvo u saradnji sa Nepo System-om. Visoki profesionalizam u komunikaciji i saradnji sa klijentima, pridržavanje rokova i dogovora kao i poslovnost na zavidnom nivou, odlika su Nepo System-a. Veoma sam ugodno iznenađen sa postojanjem ovakvog servisnog centra u Srbiji koji može da služi kao primer u visoko profesionalnom poslovanju. Svi rokovi i dogovori su ispoštovani. Za svaku pohvalu.

Djuki 1

Sve pohvale za Nepo System. Već godinama održavam uređaje kod njih i nisam imala nikakvih problema. Svakog puta je ispoštovan dogovor i odrađeno je sve kako treba. Dosta puta su mi izašli u susret.

Milena Panić

Sva pitanja
Česta pitanja
Kako mogu da se žalim?
Kanali pristupa Službi za rešavanje žalbi korisnika su

Telefon:
(011) 40 30 100

E-mail:
info@reklamacije.rs

Poštanska adresa:
Nepo System
Cara Dušana 266
11080 Beograd
(sa obaveznom naznakom „Služba za rešavanje žalbi korisnika“)
Zašto garancija ne pokriva neka fizička oštećenja?
Uslovi garancije svakog proizvođača navedeni su na overenom garantnom listu proizvodjača koji ste dobili uz kupljeni proizvod.
Garancija proizvoda se ne odnosi na zloupotrebu, oštećenje, nemar ili oštećenja nastala neadekvatnom upotrebom.
Bližu definiciju uslova imate na garantnom listu.


Pickup & return usluga

Sa našom pickup&return uslugom možete nadograditi postojeću produženu garanciju koja uključuje uslugu od vrata-do-vrata.

Kurirska služba će preuzeti vaš neispravni uređaj od vas, doneti u naš servis i vratiti vam popravljen uređaj.
Uslugu mozete zakazati pozivom naseg centra za korisnicku podrsku na telefon 011 40 30 100.

Šta ne spada u žalbu korisnika?
U žalbe korisnika ne spadaju prijave kvarova na uređajima i zahtevi koji su obuhvaćeni ugovorima o održavanju.
Radno vreme servisa

Radno vreme servisa :

  • Radnim danima: 09-18h
  • Subotom: 10-14h
Pošalji upit za popravku uređaja
Prikačite fajl (najviše 5MB)
Nepo System

YouTube kanal

Pogledajte naše video snimke servisiranja uređaja, upoznajte se sa procesima i načinom popravke određenih uređaja.

×

Zahtev za popravku uredjaja

Prikačite fajl (najviše 5MB)
×

Kontakt

×

Pošaljite upit za servisnu uslugu

×

Upit za poslovna rešenja

×

Zakaži preuzimanje uređaja

Prikačite fajl (najviše 5MB)
×

Zahtev za prodaju rezervnog dela

Prikačite fajl (najviše 5MB)
×

Proverite status svog uredjaja

×

Upit za spasavanje podataka

×

Pošaljite upit za računarske mreže

×

Zakažite preuzimanje uređaja

Prikačite fajl (najviše 5MB)
×

Dodatna garancija Sharp

Podaci o proizvodu

Podaci o kupovini

Vaši podaci

USLOVI I PRAVILA PRODUŽENE GARANCIJE

  1. Produžena garancija se odnosi isključivo na modele Sharp televizora.
  2. Produžena garancija važi isključivo za kupovinu modela Sharp televizora kupljenih u periodu od 5.3.2019. do 30.6.2019. Proizvode je potrebno registrovati putem ovog obrasca najkasnije do 30.6.2019. U suprotnom, produžena garancija neće važiti i kupac ostvaruje pravo samo na redovnu garanciju od 3 godine.
  3. Ova produžena garancija važi samo za proizvode kupljene na teritoriji Republike Srbije.
  4. Garantna izjava o produženoj garanciji smatraće se nevažećom ako se utvrdi da nije potpuna, ako je izmenjena i/ili sadrži netačne podatke unete pri registraciji proizvoda.
  5. Pri podnošenju zahteva za popravku u garanciji u okviru produžene garancije potrebno je priložiti ovlašćenom Sharp servisu sledeće:
    • original garantni list
    • original ili kopiju računa
  6. Naša odluka o svim pitanjima koja se odnose na prigovore u vezi s nedostacima u izradi ili korišćenim materijalima za vreme produžene garancije biće konačna i obavezujuća i kupac je saglasan da će se pridržavati tih odluka. Bilo koji neispravni delovi koji su zamenjeni u roku produžene garancije postaju vlasništvo kompanije Sharp.
  7. Uslovi produžene garancije napisani u ovoj izjavi u skladu su sa redovnim Sharp garancijskim uslovima opisanim u standarnoj garanciji. Pre bilo kakvog postupka potrebno je pročitati standarne uslove garancije.
  8. Ova produžena garancija izdata je u skladu sa zakonima Republike Srbije i u skladu je s pozitivnom poslovnom praksom brenda Sharp.
  9. U periodu trajanja produžene garancije kupac ima pravo na zamenu proizvoda isključivo u slučaju ako aparat nije u mogućnosti da se popravi.
  10. U periodu produžene garancije, rok za trajanje popravke nije definisan zakonom i on može iznositi i duže od 30 dana.
  11. Ova produžena garancija podložna je sledećim ograničenjima i isključenjima:
    • kvar ili oštećenje koje je nastalo zbog više sile, vatre, građanskih nemira i/ili nesreća
    • kvarovi nastali usled korišćenja pogrešnog napona električne mreže i/ili posledične štete iz nemara i/ili zloupotrebe
    • korišćenje koje nije u skladu sa uputsvom za upotrebu
    • popravke koje su obavljala neovlaščena lica i/ili nepravilne montaže koje ne ispunjava uslove iz korisničkog uputstva
    • proizvodi koji se koriste u komercijalnim ili nestambenim prostorima.